喜讯 ▏NQA喜获UKAS信息技术服务管理体系（ITSMS）--ISO20000认可

作者：本站编辑 发布时间：2017-12-12 12:45:14 信息来源：本站原创

 

NQA喜获UKAS的ITSMS认可

 

NQA已获得UKAS的批准，可发放带有UKAS标志的ISO/IEC 20000-1:2011 --信息技术服务管理体系（ITSMS）认证证书，NQA拥有具有丰富审核经验和专业知识的审核员，可为您提供优质的服务。

 

关于ISO20000

 

 

ISO20000是面向组织机构的IT服务管理标准，目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系（ITSMS）的模型，致力于通过“IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务级别协议进行计划、推行和监控，并强调与客户的沟通。

 

建立IT服务管理体系（ITSMS）已成为各组织，特别是金融机构、电信、高科技产业等管理运营风险不可缺少的重要机制。

 

 

通过认证，您可以：

 

（1) 建立IT保障部门一整套行之有效的持续改善机制和内控机制；

 

（2) 就服务品质和服务承诺与客户及供应商达成一致，建立和客户及供应商统一的沟通平台；达到相关利益方均满意的IT服务管理目标；

 

（3) 提高IT服务的可用性、可靠性和安全性，为业务用户提供高品质的服务；

 

（4) 持续优化服务流程，提升服务水准，提高业务满意度；

 

（5) 从总体上提高企业IT投资报酬率，提升企业的综合市场服务能力。

 

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